Rencontres rh 2021. Rencontres RH : l’agacement est plus difficile à résoudre que le conflit


A distance, un manageur peut rapidement se faire imposer la parole. Résultat : beaucoup de conflits restent larvés », explique M. La surinterprétation des propos, courante en distanciel, « est favorisée par les conversations qui se poursuivent en dehors du contexte », note Juliette Couaillier, « chief talent officer » chez Havas.

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Les sources de tensions se sont diversifiées et déplacées. Un petit mail ne suffit pas.

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Au Crédit agricole Consumer Finance, la filiale du crédit à la consommation du Crédit agricole, les difficultés sont apparues là où on les attendait le moins : dans les métiers de la production, bien que le travail produit y soit plus facile à contrôler que dans les métiers du conseil. Les manageurs se sont demandé rencontres rh 2021 quoi ils étaient encore utiles », témoigne Cédric Postel-Vinay.

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Article réservé à nos abonnés Lire aussi Très chers risques psychosociaux Certains ont fait le choix de déléguer la gestion des conflits à un collaborateur tiers.

Le manageur ne peut pas tout faire « mais reste la courroie de transmission », a conclu la professeure des universités.

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